A sociedade dá largos passos rumo à digitalização, consumidores cada vez mais conectados exigem que as companhias, inclusive micro e pequenas, invistam e ajustem processos. Pensando nisso, preparamos um compilado com as principais tendências digitais corporativas disponíveis para essas empresas. Confira!
Pagamentos digitais: Dentre as novidades voltadas ao segmento financeiro, um destaque é o pagamento por aproximação. Esse sistema que, recentemente, passou a fazer parte da rotina de muitos brasileiros, impacta diretamente no atendimento, tornando-o mais dinâmico e super rápido, ideal para lojistas, por exemplo. Outra novidade, já bastante popular, é o pix. Com ele, o varejo físico e online podem oferecer outras opções de pagamento além das tradicionais, e de forma instantânea.
Computação em nuvem: Conhecida como Cloud Computing, a solução também é ideal para empresas que procuram praticidade para armazenar arquivos, sem precisar de apetrechos como pen drives ou HD externos. E há fornecedores de serviços que são especializas em guiar companhias nesse processo de adaptação à tecnologia.
“Queremos ajudar as micro e pequenas empresas que desejam iniciar sua jornada voltada para a cloud. Desde os primeiros passos, até um desenho completo e único de soluções customizadas, de acordo com o que a companhia realmente precisa para evoluir e chegar a essa nova era da digitalização”, explica Luiz Teixeira, diretor comercial da Megatelecom.
Chatbots ou assistentes virtuais: Quando se trata de atendimento ao cliente, contar com serviços de chatbots ou assistentes virtuais pode ser ideal, principalmente se o volume de perguntas recebidas é grande. Configurar respostas automáticas para sanar dúvidas, ou até mesmo para fornecer uma recepção pré-atendimento, ajuda a ganhar tempo, melhorando a experiência do cliente que não precisa aguardar muito por informações.
Os assistentes virtuais também podem beneficiar a empresa na questão de organização. A exemplo da Alexa, que controla até as agendas de reuniões.
Internet das Coisas: De todas as tendências, a Internet das Coisas é uma das soluções que pode trazer mais praticidade para a rotina nas companhias de todos os portes. Um exemplo simples é a impressora com a tecnologia que elimina a necessidade de fios que conectam ela ao computador, pois conseguem operar a transferência de arquivos pela rede de wifi.
Se sua empresa precisa de um parceiro nessa jornada de inovação, entre em contato com a Megatelecom. Com as soluções planejadas de acordo com as necessidades de cada companhia, é possível levar os negócios ao próximo nível da transformação digital.